Informații legale

Termeni și condiții

Site-ul www.fideliacasa.ro este operat de Fidelia Casa (Fidelia Casa Alexandru S.R.L., CUI RO33876237, Reg. Com. J22/1834/2014, sediul social în Bd. Alexandru cel Bun nr. 37, bl. E2, sc. A, parter, Iași, județul Iași, România, capital social 200 lei; sediul de lucru: Str. Păcurari nr. 156, Iași), agenție imobiliară activă din 2002. Folosind site-ul, accepți condițiile de mai jos. Dacă nu ești de acord cu ele, te rugăm să nu folosești site-ul.

1. Ce oferă site-ul

Site-ul prezintă ofertele imobiliare intermediate de agenție (vânzare și închiriere), informații despre servicii, echipă, cartiere și instrumente orientative (de exemplu, calculatorul de taxe notariale). Poți salva și compara oferte în browserul tău și ne poți trimite o cerere de contact pentru o ofertă.

2. Informațiile din anunțuri

Datele despre proprietăți (suprafețe, an de construcție, dotări, prețuri) provin de la proprietari și din verificările consultanților noștri; le actualizăm cu bună-credință, dar pot exista diferențe față de situația reală. Ele au caracter informativ și nu constituie o ofertă fermă în sensul legii; detaliile se confirmă la vizionare și în documentele proprietății. Ne străduim ca prezentarea să fie corectă și completă și corectăm de îndată orice informație pe care o aflăm inexactă.
Prețurile afișate sunt cele comunicate de proprietar la data publicării și pot fi negociabile sau se pot modifica. Anunțurile indică prețul și taxele aplicabile pe care le cunoaștem; comisionul aplicabil și tratamentul TVA ți le comunicăm în scris, înainte de încheierea contractului, împreună cu situația juridică a imobilului și costurile estimate ale tranzacției, așa cum cere legea.
Pozele și descrierile pot include elemente de prezentare (mobilier, amenajări) care nu fac parte din tranzacție decât dacă se prevede expres.
Ofertele pentru care s-a încheiat o rezervare sunt marcate ca indisponibile („Vândut”) și pot rămâne vizibile cel mult 14 zile de la rezervare, informativ; dacă rezervarea cade, oferta redevine disponibilă.

3. Serviciile agenției

Intermedierea imobiliară (pentru vânzători, proprietari, cumpărători și chiriași), consultanța și serviciile conexe se prestează pe baza unui contract scris, încheiat separat, în care sunt stabilite serviciile, comisionul și condițiile. Pachetele disponibile sunt descrise orientativ pe pagina Pachete de servicii. Trimiterea unei cereri de pe site nu creează, singură, o obligație contractuală pentru niciuna dintre părți.

4. Cererile trimise prin site

Site-ul nu cere crearea unui cont pentru vizitatori. Zona de administrare este rezervată echipei agenției.
Când trimiți o cerere, te obligi să furnizezi date reale și să nu folosești formularele pentru mesaje comerciale nesolicitate, conținut ilegal sau încercări de a afecta funcționarea site-ului. Ne rezervăm dreptul de a ignora sau bloca astfel de trimiteri.
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

5. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului — texte, fotografii, materiale grafice, marca „Fidelia Casa”, structura și codul — aparține agenției sau partenerilor săi și este protejat de lege. Poți folosi conținutul pentru informare personală; reproducerea, republicarea sau preluarea automată (scraping) a anunțurilor, integral sau parțial, în scop comercial, fără acordul nostru scris, este interzisă.

6. Limitarea răspunderii

Facem eforturi rezonabile ca site-ul să funcționeze corect și ca informațiile să fie exacte, dar nu garantăm lipsa erorilor sau disponibilitatea neîntreruptă. Putem modifica sau retrage oricând conținut și funcționalități.
Instrumentele de calcul (taxe notariale, estimări) oferă valori orientative; costurile reale se stabilesc de notar, bancă sau autorități.
Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe (portaluri, parteneri, rețele sociale); nu răspundem pentru conținutul sau practicile acestora.
În limitele permise de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte rezultate din folosirea site-ului sau din decizii luate exclusiv pe baza informațiilor afișate, fără verificarea lor la vizionare și în documente. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care le ai ca consumator potrivit legii.

7. Reclamații și soluționarea disputelor

Orice sesizare o poți trimite la office@fideliacasa.ro sau telefonic la 0232 222 244; răspundem în cel mult 30 de zile. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și pot folosi soluționarea alternativă a litigiilor (SAL). Termenii sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente potrivit legii, inclusiv normelor speciale pentru consumatori.

8. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări: 23 septembrie 2026.